o que é marketing

Marketing é um conjunto de estratégias e atividades voltadas para a maximização dos resultados de uma empresa por meio da criação e manutenção de relacionamentos sustentáveis com seus clientes. Em outras palavras, marketing direciona os esforços da empresa em estabelecer, fortalecer e gerenciar o relacionamento com seus clientes. Isso é alcançado por meio de diversas técnicas, incluindo análise do mercado e do comportamento do consumidor, desenvolvimento de produtos, estratégias de pricing, branding, publicidade e promoção. O objetivo do marketing é entender as necessidades e desejos dos clientes para entregar o produto ou serviço que atenda suas expectativas. Existem várias definições de marketing, mas geralmente, ele é atribuído a Philip Kotler, considerado o pai do marketing moderno. Em 1967, ele definiu marketing como "o processo social e gerencial de planejamento e execução do conceito, preço, promoção e distribuição de ideias, produtos e serviços para criar trocas que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais". Para alcançar sua finalidade, marketing precisa da colaboração e integração de outras áreas da empresa, como vendas, atendimento ao cliente, logística e produção. Essa integração ajuda a garantir que as estratégias de marketing sejam executadas de forma eficaz e eficiente. Em resumo, marketing é uma estratégia generalizada que visa criar e manter relacionamentos duradouros com os clientes, maximizando os resultados financeiros da empresa.